“小姐，你过来，你过来。”一位顾客高声喊，指着面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！” 　　“真对不起。”服务小姐赔着不是，“我立刻给您换...